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1. 网上预订方式请直接按订购/结帐登入,并填好订购表格及运送内容。然后按选择要以那个方式付款。
2. 如按选择以银行现金付款/转账方式就会显示本公司三个银行户口供选择。 请自行在显示3间银行给我们其中一个户口存入订购款额。在存入付款后请记得通知本院,以传真或 电子邮件方式把银行存入底单Bank In Slip同时写上订购者的名字,联络电话,通讯Email 传达我们 Tel: +6 082-417988, Fax: +6 082-235943 或 email : afetchen@yahoo.com

3. 如按选择以信用卡/Paypal支付请按程序填妥个人信用卡及款额资料后按交上。这是安全保密网路付款,购买客户的信用卡资料是直接传送给信用卡支付单位,不会传送给我们即网销个体。 信用卡支付单位在鉴定/确认 网购者的信用卡后会通知我们你的付款已经通过,我们才会把你的订单送出。

4. 请备录我们只有在确认您的付款已经通过后才会把您的订单送出,为确保能按时送出您的订单,请选用线上订购预付方式的顾客,提前一天预订.

5. 如果你的是紧急订单,并希望在订购当天送出你的花礼,请你尽可在马来西亚时间14:00pm之前联络我们。为确保你的订单能按时送抵,我们有请您直接以银行转账/存入购买款额方式付款

6. 请顾客备录我们周日及公共假期不提供送花服务. 本花坊办工时间为星期一到六 9AM -6PM

7. 递送费: 每项购买额如果超过RM100。 运送地点在 Kuching 市区范围内,运送费全免。订购 少过RM100 或 超过RM100 而递送地点是不在市区范围内,运送服务费每程由RM10至RM30。请联络我们确认递送费。

8. 如果您在我们的线上展示品找不到你需要的,可联络我们提示你所需要的预订款式及款额。 我们会尽力为你效劳。

9. 我们联线服务范围除了古晋外也包括诗巫,美里,沙巴-亚比市,吉隆坡。如果你有希望订花送往以上地点,请联络我们确认。

订购确定
本花坊在收到您的订单后会立刻回应确定. 如果12小时内设有收到确定回应请联络我们. Tel: +6 082- 417988, +6-082-235943, email: afetchen@yahoo.com

递送后确定
本花坊在在递送后会通过电话, 传真或电邮通知您所订购的品项已送.. 若无法接收确定通知, 请联络我们.

退款条例
尚若顾客按限定时间内预订了产品并已付预订款额,在某些因素导致我们没有递送您的订单, 本花坊会在确认后在14天内把己收款项全数退还,或按您的意愿再作安排递送. 相关退款将依列你的发卡银行月结单(30天) 内显示。

顾客取消订购
在订单款项已付后,顾客若取消订单,你的付款将不被退回。

资材替补
本院将尽量按如所选择订购的花艺或礼篮图片中的“产品” 提供设计, 若在相关资材短缺下会以同等价格及接近产品资材补替或以一样价格提升产品设计。
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